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15/11/1999
CONDITIONS GENERALES DE VENTES
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 Conditions générales de vente et d'utilisation 
de la boutique en ligne e-Mongol

 

Introduction

 

Nous, e-Mongol LLC, fournissons une place de marché électronique à travers notre site www.e-mongol.com destinée à la vente d'articles et de biens produits en Mongolie par des fabriques, artistes et artisans afin de les promouvoir et faire connaître mondialement leurs oeuvres et leurs talents.

 

Nous vous demandons de bien vouloir respecter les modalités et les conditions suivantes en utilisant la boutique e-Mongol. 

 

Merci de les lire soigneusement, car votre achat sur la boutique constitue votre accord de ces modalités et conditions.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces modalités et conditions de temps en temps. Quand nous faisons des changements, nous les signalons ici. 

Contenu du site

 

Tous les matériels, y compris images, illustrations, graphismes, icônes, photographies, clips vidéos et textes qui apparaissent en tant qu'élément du site web ("contenu") sont sous copyright et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable donnée par e-Mongol LLC. 

Vous pouvez télécharger ou copier le contenu de ce site pour votre usage personnel uniquement.

Information produit

 

La plupart des produits vendus dans la boutique en ligne e-Mongol et exposés sur le site web sont fabriqués à la main par des artisans et de petites entreprises et sont disponibles tant que les approvisionnements durent.

Toutes les photos, les descriptions et spécifications présentés sur le site web ont pour le but unique de donner une description la plus fidèle possible. 

Nous essayons de montrer aussi exactement que possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site Web. 

Cependant, comme les couleurs que vous voyez dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons garantir un rendu précis des couleurs. 

Pour ces raisons, les informations données sur le produit nous ne peuvent être considérées comme contractuelles.

Dans la mesure du possible, nous indiquons la taille de nos produits, cependant il ne peut être possible de donner d'indication exacte de taille pour un certain nombre de vêtements mongols et d'autres produits du fait de la conception traditionnelle de style libre pour s'adapter à un certain nombre de tailles différentes.

Par conséquent, nous donnons une indication approximative de taille pour de tels articles.

 

En cas de doute, nous invitons nos clients à adresser avant l'achat, leurs questions à l'information de contact fournie ci-dessous.

Prix

 

Les devises de paiement acceptées par e-Mongol sont l'Euro et le Dollar US.

Vous pouvez afficher les prix dans la devise de votre choix en la sélectionnant en haut de chaque page. 

Le taux de change est mis à jour quotidiennement.

Moyens de paiement 

 

Nous acceptons les moyens de paiements suivants que vous choisissez lorsque vous placez votre commande :

 

- cartes de crédits : Visa, Carte Bleue, MasterCard, American Express, Diners Club et JCB.

- chèques 

- transferts bancaires

 

Commandes

 

Les commandes sont reçues en ligne à travers le site web . 

Toutes questions ou requêtes sur les les produits, la livraison et l'utilisation doivent être envoyées  par e-mail à : shop@e-mongol.comou via le formulaire de contact du site ou par fax au : 976-11-462135

En plus de notre système en ligne sécurisé qui confirmera la commande par email, nous envoyons un email, (ou fax ou lettre de confirmation) confirmant la réception de la commande et autre email confirmant l'expédition de votre commande.

 

Pour les paiements par chèque ou transfert bancaire, nous attendons leur réception avant de vous envoyer la commande.

 

Sécurité du paiement

 

La sécurité de votre paiement en ligne est garantie par l'utilisation des technologies et des protocoles les plus récents. Nous avons choisi un partenaire suisse pour assurer la sécurité bancaire mondialement renommée.

Une fois que vous avez confirmé votre commande, vous êtes transférés directement sur une plate-forme de paiement bancaire en utilisant une connexion sécurisée. 

Toute vos informations de paiement sont cryptées et connues seulement par les banques partenaires. Nous n'avons pas accès en aucun cas à vos informations de paiement et d'opérations bancaires.

Veuillez vous référer à la page d'explications détaillées de notre partenaire Cyberservices en cliquant ici


Informations personnelles

 

Toute information personnelle collectée durant votre achat sera soigneusement conservée par e-Mongol et nous vous garantissons que nous ne les vendrons pas ou ne les donnerons pas pour usage à un tiers sans votre approbation préalable.

Nous pouvons utiliser votre adresse email pour vous envoyer quelques informations sur notre site Web, mais nous évitons les messages fréquents et ne pratiquons pas le spamming. 

Si vous ne souhaitez recevoir aucune information de notre part, il vous suffit de nous l'indiquer par email, fax ou courrier. 

Livraison

 

Nous livrons dans n'importe quel pays du monde. La plupart des produits sont expédiés sous 3 à 5 jours à réception de la commande. 

Si nous ne pouvions pas vous expédier un produit dans le temps indiqué, nous vous enverrions un email concernant les détails prévus de l'expédition et vous donnerions l'option d'annuler votre commande complètement ou partiellement .

Nous employons "Mongol Shuudan", la compagnie d'Etat mongole de poste, qui a pour but de livrer n'importe quelle adresse dans le monde entier en 10 - 15 jours; ces chiffres sont la meilleure estimation mais ne représentent pas une quelconque forme de garantie, même si notre expérience nous montre qu'ils sont respectés la plupart du temps. 

Les dates de livraison réelles peuvent différer selon les circonstances, et un maximum de 3 semaines pour les destinations les plus lointaines est normalement constaté.

 

La poste d'Ulaanbaatar, la capitale de la Mongolie est ouverte du lundi au vendredi pour les envois internationaux; donc les commandes reçues le week-end ne pourront être expédiées que le lundi suivant. 

 

Les livraisons sont effectués en courrier suivi et vous devrez signer le bon de livraison pour confirmer la bonne réception de votre commande.

 

Nous livrons aussi par DHL en option, qui livre le monde entier en 1 semaine

Frais et matériaux d'emballage

 

Les articles sont emballés en sacs plastique ou de papier ou boîtes carton ou n'importe quel autre type d'emballage approprié pour empêcher l'endommagement pendant l'expédition. Le coût d'emballage, y compris le matériel d'emballage, est inclus dans le prix de l'article.

Modalités de retour  

 

Vous pouvez renvoyer les marchandises dans un délai de 1 mois après la date de l'expédition et recevoir le remboursement intégral de votre achat. Cependant, les marchandises doivent être dans l'emballage d'origine, , intact et non utilisé. Le coût de retour et tous les autres frais applicables seront payés par le client. 
NOTE : Si l'empaquetage externe est clairement endommagé pendant le transit s'assurer, assurez vous de le signaler sur le bon de livraison si vous acceptez la réception.


Taxes applicables

 

Tous les prix sur notre site web incluent toutes les charges et taxes applicables devant être payées en Mongolie. Cependant, ils excluent tous les frais d'expédition supplémentaires ou taxes d'importation qui peuvent être prélevés dans le pays destinataire, et qui restent à la charge du client.

 

Réclamations et Responsabilités

 

Le passage d'une commande implique votre acceptation des présentes modalités et conditions et e-Mongol ne sera pas responsable d'aucune réclamation qui pourrait survenir d'un défaut du client d'en avoir pris connaissance.
Les éventuels litiges seront réglés en vertu de la loi mongole applicable.

 

Revendeurs

 

Nous proposons des conditions spéciales pour des revendeurs et pouvons fournir les articles de cette boutique en quantités. 

Ces conditions sont disponibles sur simple demande à shop@e-mongol.com et nous accueillons favorablement toute opportunité de partenariat.

 

Affiliation

 

Webmasters, vous pouvez proposer nos produits sur votre page, et recevoir un honnête pourcentage sur les ventes que vous génererez.

Inscrivez vous en ligne sur cette boutique, et reportez vous à notre page d'information sur le programme d'affiliation.


Informations sur la société

e-Mongol LLC, une joint-venture franco-mongole 
enregistrée à Ulaanbaatar, Mongolie, sous le n° 2825074, 26/4498, JVC n° 04-164 

Adresse des bureaux : Building 40, Oin Street, 13-th micro district, Bayanzurh district, Ulaanbaatar, Mongolia 

Adresse postale : Ulaanbaatar 55, Skypost company POB 412 - Mongolie 210625

e-mail: shop@e-mongol.com

tel: 976-11-462878, fax: 976-11-462135

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